¿Con qué formas de pago puedo realizar mi compra?
Disponemos de los siguientes medios de pago:
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con correo argentino. También podés optar por la opción retiro en los puntos mencionados al momento del checkout.
¿Llegan a todo el país?
Sí, realizamos envíos a todo el país a través de correo argentino.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, el pedido se despacha dentro de los 5 días hábiles luego de acreditarse el pago. A eso deberás adicionarle el tiempo del servicio de entrega elegido.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Si tu pedido llegó con algún detalle incorrecto, por favor comunicate dentro de las 72hs de recibido a [email protected] y te ayudamos a la brevedad.
Importante:
No se aceptan devoluciones por cambios de aroma o color, ya que son productos artesanales.
¿De qué están hechas las velas?
Usamos ceras vegetales (soja, carnauba) combinadas con cera de abeja y esencias de alta calidad para lograr una excelente difusión aromática. No contienen parafinas ni derivados del petróleo.
¿Cuánto duran?
Depende del tamaño: las velas de la línea Momentos tienen una duración aproximada de 30 a 50 horas de uso.
¿Cómo debo encender mi vela?
Dejá que la cera se derrita de borde a borde en el primer uso para evitar túneles. Mantené el pabilo cortado a 0,5 cm para un quemado parejo.
¿Puedo personalizar aromas o colores?
Sí, para compras al por mayor ofrecemos personalización de aromas, colores y etiquetas (mínimo de unidades a convenir).
¿Realizan ventas mayoristas?
Sí, contamos con precios especiales para tiendas, locales y emprendimientos. Consultá nuestra propuesta para mayoristas.
¿Puedo reutilizar el vaso?
¡Claro! Una vez terminada la vela, limpiá el vaso con agua caliente y jabón para darle un nuevo uso.
